Masquer votre numéro pour un appel
Composez #31#NUMÉRO, puis appuyez sur la touche d’appel. Le préfixe s’applique à cet appel ; pour le suivant, composez normalement. Ce service gratuit ne masque pas l’expéditeur d’un SMS.
Orange Belgique · Mémo pratique
Les bons codes, sur la bonne ligne.
Masquer votre numéro, transférer un appel, retrouver votre messagerie : choisissez d’abord votre type de téléphone.
Publié le · Visuel mis à jour le · Documentation officielle vérifiée à cette date.
01 · GSM Orange Belgique
Les codes pour votre mobile
Transférer les appels entrants
Composez la commande sur la ligne mobile concernée, puis appuyez sur la touche d’appel et attendez la confirmation du réseau.
| Quand transférer ? | Activer | Désactiver |
|---|---|---|
| Tous les appels | **21*NUMÉRO# | ##21# |
| Éteint ou hors réseau | **62*NUMÉRO# | ##62# |
| Sans réponse (20 secondes) | **61*NUMÉRO# | ##61# |
| Déjà en communication | **67*NUMÉRO# | ##67# |
L’activation et la désactivation sont gratuites, mais la communication transférée est facturée comme un appel de votre GSM vers la destination. À l’étranger, vérifiez aussi les tarifs de roaming.
Le renvoi de tous les appels est prioritaire. Les renvois peuvent interagir avec la messagerie vocale : ne supprimez pas tous vos réglages au hasard.
Source Orange : transferts mobile et tarification ↗02 · Téléphone fixe
Fixed Phone : les commandes du fixe
Vérifiez votre installation. Cette partie concerne le service Fixed Phone avec adaptateur ATA décrit dans le guide résidentiel Orange de 2017. Les renvois sont également documentés pour le câble chez Orange Business. Ce n’est pas une liste universelle pour toutes les lignes fixes, VDSL ou les centraux professionnels : faites confirmer la compatibilité si votre équipement diffère.
| Action | Commande |
|---|---|
| Transférer tous les appels | *21*NUMÉRO# |
| Arrêter ce transfert | #21# |
| Masquer le numéro fixe | *31# |
| Afficher à nouveau le numéro fixe | #31# |
Sur ce fixe, #31# sert donc à réafficher le numéro, contrairement au préfixe de masquage mobile. Suivez la procédure de numérotation de votre combiné.
Un transfert fixe est facturé comme un appel sortant standard, inclus ou non dans votre forfait selon sa destination.
Un deuxième appel arrive ?
Un bip vous avertit. Sur un téléphone compatible, la touche R permet de répondre au second appel et de basculer entre les interlocuteurs. Le service de second appel est gratuit.
Parler à trois
Pendant l’appel, appuyez sur R, composez le numéro du second correspondant, puis appuyez à nouveau sur R après sa réponse pour réunir les appels. Le second appel reste facturé selon le forfait.
Écouter la messagerie fixe
Composez 5555 depuis votre fixe (gratuit). Depuis une autre ligne : +32 2 318 5555, avec votre numéro fixe au format 0032… et le PIN préalablement défini dans les options avancées de la messagerie. L’appel depuis une autre ligne dépend de son tarif.
Pas de tonalité ?
Le service passe par Internet : modem et adaptateur doivent fonctionner. Consultez notre guide de branchement avant de modifier des paramètres.
Aide au branchement Cisco SPA112 →Guide officiel Fixed Phone (PDF de 2017, pages imprimées 5 à 7) ↗
Orange Business : câble, VDSL et autres systèmes — choisir sa technologie ↗
03 · Avant de composer
Gardez le contrôle de vos appels.
- Choisissez la bonne ligne : mobile ou fixe ; sur un GSM double SIM, vérifiez la SIM utilisée.
- Vérifiez la destination : n’activez jamais un renvoi vers un numéro imposé par un inconnu. Vos appels pourraient être reçus par quelqu’un d’autre.
- Contrôlez les frais : activer un renvoi ne rend pas les appels transférés gratuits. Vérifiez le forfait, les destinations spéciales et l’étranger.
- Testez avec un proche : après confirmation du réseau, faites appeler votre numéro, puis vérifiez à nouveau après désactivation.
- Si le code est refusé : ne multipliez pas les commandes trouvées sur Internet. Contactez Orange pour vérifier votre service et rétablir, si nécessaire, les renvois de messagerie.
Masquer l’affichage de votre numéro ne garantit pas un anonymat absolu et ne modifie pas votre inscription dans un annuaire.
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