Orange Belgique · Option Internet
My Comfort Service
Une option Orange destinée aux foyers qui souhaitent une couverture Wi‑Fi optimisée, un relais 4G en cas de panne du réseau fixe et un accompagnement prioritaire.
10 € / mois
Voir l’offre officielle Orange ↗
Ce qui est compris
Un Wi‑Fi pensé pour toute la maison

Wi‑Fi maillé
L’expert évalue le logement et installe les boosters nécessaires. Ils forment un réseau unique : l’appareil se connecte automatiquement au point le plus performant. Orange indique jusqu’à 4 boosters au total, selon les besoins et l’habitation.

4G Back-up avec Airbox
L’Airbox 4G, reliée au modem, sert de solution de secours : si le réseau Internet fixe par câble est interrompu, elle prend automatiquement le relais en 4G. Lorsque le service fixe revient, le modem repasse sur la connexion habituelle.

Équipements récents
Le service prévoit modem, Orange TV Box et boosters de dernière génération. Orange indique qu’un remplacement peut être demandé lorsqu’un modèle plus performant est commercialisé.
L’accompagnement
Visite d’expert et traitement prioritaire
- Installation et optimisation : un expert Orange installe les équipements nécessaires et vérifie la couverture Wi‑Fi.
- Visite annuelle : une intervention gratuite par an, sur rendez-vous, pour contrôler les paramètres et équipements.
- Expérience VIP : traitement prioritaire des appels au 5000, avec des délais annoncés plus courts pour installation, déménagement et réparation.
- Continuité : l’Airbox 4G reliée au modem sert uniquement de relais lors d’une coupure du service Internet fixe.
À savoir avant l’activation
My Comfort Service est une option payante avec un engagement de 12 mois. Les équipements restent la propriété d’Orange et doivent être restitués lors de la désactivation. Orange mentionne également des conditions spécifiques pour le relais 4G, notamment sa disponibilité à l’adresse et une enveloppe de données dédiée.
Cette page est une présentation indépendante de SK Portal. Les prix, disponibilités, conditions et équipements peuvent évoluer : vérifiez toujours l’offre et les conditions directement auprès d’Orange Belgique.